МФЦ: проблемы и перспективы

18 Мая 2018 17:30
Расширенное заседание комитета по взаимодействию со средствами массовой информации и трудовым отношениям состоялось сегодня, 18 мая, в многофункциональном центре (МФЦ) предоставления услуг, обсуживающего жителей г. Мценска и Мценского района.

Одним из вопросов, включённых в основную повестку дня, стала информация о работе, проводимой Департаментом информационных технологий, по организации и предоставлению государственных и муниципальных услуг населению по принципу «одного окна» и в электронной форме. С ней участников познакомил руководитель Департамента Юрий Урсу.

Юрий Андреевич проинформировал депутатов о положении дел, отметив, что по итогам 4 квартала 2017 года Орловская область была отнесена к группе регионов с высоким уровнем эффективности организации деятельности МФЦ. Также руководитель назвал и ряд проблем, с которыми сталкиваются многофункциональные центры региона. Основные — сложности с финансированием и недоукомплектованностью кадрами. В настоящий момент речь идёт о нехватке ста специалистов.

В процессе обсуждения депутаты выразили обеспокоенность: не скажутся ли данные проблемы на качестве и доступности предоставляемых населению услуг? Директор Мценского МФЦ Алексей Филиппов сказал, что, как показывает практика, недостаточное финансирование влияет не на качество, а на расширение спектра услуг. Например, пока не удаётся запустить такую востребованную услугу, как выдача на базе МФЦ загранпаспортов.

Валентина Остроушко, заместитель Председателя Орловского областного Совета народных депутатов — председатель комитета по взаимодействию со средствами массовой информации и трудовым отношениям:

«Получение услуг в формате „одного окна“ стало для населения делом привычным. Тем не менее, следует продолжить работу по популяризации предоставления услуг в электронной форме.

Необходимо информировать жителей о преимуществах получения электронных государственных и муниципальных услуг, что позволит не только исключить посещение МФЦ, но и сократить время ожидания. Кстати, это предусматривает и государственная программа, реализуемая в области по развитию информационного общества на территории региона».

Свою точку зрения высказали и принявшие участие в работе комитета главы сельских поселений.

По словам Марины Болибковой, главы Спасско-Лутовиновского сельского поселения, всё чаще у жителей района возникает потребность в оформлении электронной цифровой подписи, но на данный момент эта услуга доступна лишь в областном центре. Было бы удобно получать эту услугу и во Мценске.

Также повестка дня заседания включала работу над поправками в закон «Об областном бюджете на 2018 год и на плановый период 2019 и 2010 годов».

Справочно:

По состоянию на 31 декабря 2017 года в МФЦ организовано предоставление 329 услуг, в 2014 году — 100.

В 2017 году доля граждан, использующих механизм получения данных видов услуг в электронном виде, составила 43,3%, для сравнения в 2014 году — 10,7%

В работе комитета приняли участие депутаты Олег БушляМаксим БоевВладислав Тарасевич.

вверх