Леонид Музалевский принял участие в открытии нового офиса по работе с потребителями компании «Россети Центр»

06 Августа 2019 16:41
Филиал «Россети Центр Орелэнерго» 6 августа открыл новый пункт обслуживания потребителей. Клиентский офис начал свою работу в административном центре Кромского района — посёлке городского типа Кромы.

В торжественном открытии офиса обслуживания потребителей в Кромах приняли участие Председатель Орловского областного Совета народных депутатов Леонид Музалевский, Губернатор Орловской области Андрей Клычков, директор Орелэнерго Юрий Волченков, депутаты областного Совета Леонид Ушаков, Виктор Прозвицкий.

Новый пункт полностью соответствует требованиям стандартов качества обслуживания, принятым Минэнерго России. Обслуживание в клиентской зоне осуществляется по принципу одного окна. Помещение оборудовано комфортабельными местами ожидания, информационными стендами и столами для заполнения документов. К услугам посетителей комната для переговоров с профильными специалистами филиала. Также клиенты могут воспользоваться личным кабинетом в терминале самообслуживания.

«Мы продолжаем работу по повышению качества и доступности услуг, расширяем географию пунктов работы с потребителями. Начало работы офиса в Кромах — ещё один важный шаг в этом направлении. Недавно, в июле, новый современный центр обслуживания потребителей открылся в одном из двух наших городов-миллионников — Воронеже», — прокомментировал открытие нового клиентского офиса генеральный директор компании «Россети Центр», управляющей организации «Россети Центр и Приволжье» Игорь Маковский.

В новом офисе жители и представители бизнеса могут получить все необходимые услуги, в частности, оформить документы на технологическое присоединение, подать заявку на установку или замену приборов учёта и др.

В настоящее время центры обслуживания потребителей действуют во всех 24 районах Орловской области. Узнать адреса офисов можно на корпоративном сайте компании «Россети Центр», в разделе «Потребителям».

Леонид Музалевский, Председатель Орловского областного Совета народных депутатов:

«Уважаемые присутствующие! Сегодня официально открывает двери отремонтированное здание Кромского РЭС, которое в буквальном смысле пережило своё второе рождение. Отрадно отметить, что по результатам прошлого года он признан лучшим производственным подразделением.

На данный момент эта организация обеспечивает энергией весь народнохозяйственный комплекс района, а это более 20 тысяч человек.

Отремонтированное здание позволит не только значительно улучшить условия труда энергетиков, но и изменить условия приёма потребителей. Я искренне поздравляю кромчан с этим событием».

вверх