Депутаты областного Совета посетили Плещеевскую ЦРБ

Это была совместная поездка народных избранников и членов Общественного Совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями в сфере охраны здоровья на территории области. Отметим, Общественный Совет действует при региональном Департаменте здравоохранения. Первое выездное мероприятие состоялось в сентябре текущего года.

Как отметил председатель Совета Михаил Байбаков, контрольные мероприятия направлены не на оценку качества предоставления медицинских услуг, а на открытость и доступность информации об организации, создание комфортных условий для посетителей, изучение продолжительности времени ожидания приёма, доброжелательности и вежливости сотрудников, а также того, насколько конкретное учреждение доступно для маломобильной группы населения.

В рамках мероприятия участники пообщались с руководством, сотрудниками и посетителями лечебного учреждения.

По итогам посещения Ирина Пашкова отметила: «Оценку увиденному сегодня я могу дать не только как депутат областного Совета, но и как гражданин, проживающий на территории Орловского района и пользующийся услугами этого медучреждения. Все мы сразу обратили внимание на то, что в фойе в доступном для всех возрастных категорий виде имеется необходимая информация, включая навигацию по зданию. Активно используются все формы, позволяющие пациенту своевременно попасть на приём к врачу, — действует как привычная для большинства граждан запись на приём по телефону или через регистратуру, так и запись через портал госуслуг, а также с помощью терминала, расположенного на 1 этаже».

Вместе с тем депутат подчеркнула, что сегодняшняя ситуация, связанная с распространением коронавирусной инфекции, накладывает определённый отпечаток на работу учреждения в целом, но, тем не менее, это лечебное учреждение достойно справляется с поставленными задачами.

Поддержал коллегу и депутат Олег Бухтияров: «Мне есть с чем сравнить: более десяти лет назад, работая в военкомате Орловского района, я довольно часто посещал это лечебное учреждение, и должен отметить, что за минувшие годы здесь очень многое изменилось в лучшую сторону. Посетители поликлиники также отметили, что в целом они довольны организацией работы больницы», — отметил Олег Васильевич.